海底捞员工跳擦玻璃舞被指低俗 海底捞回应:鼓励员工为顾客带来个性化的体验

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更新时间:2023-12-26

  大家也都知道海底捞是一家知名的火锅连锁餐厅,以其优质的服务和独特的表演而出名,并且该餐厅的员工以专业的服务态度和热情的笑容赢得了顾客的喜爱,但是近日,海底捞员工跳擦玻璃舞被指低俗,并且海底捞回应鼓励员工为顾客带来个性化的体验。

  海底捞员工跳擦玻璃舞被指低俗

  在辽宁大连,继海底捞科目三舞蹈在网络爆火后,海底捞服务员又跳擦玻璃舞引争议。视频中服务员与顾客手贴手扭来扭去,有网友认为舞种越来越过分,让人感到很不适;也有网友认为,可以边吃饭边欣赏舞蹈,体验感很好,建议全国普及。

  而就在前一段时间,海底捞的热门舞蹈科目三因被网友吐槽恶心而登上了热搜,杭州本地论坛19楼有网友发帖,吐槽了自己和家人去海底捞吃饭的经历,这名网友说,自己一家人给妈妈过生日,去了海底捞吃饭,整个过程中此起彼伏的响起了一个很吵的音乐,随后有男服务员和女服务员出来跳舞(那种扭来扭去的土味舞蹈……)真的让人很不适啊。一问是顾客点的,叫“科目三”舞蹈,网上很火。真的想不通这种事情为什么会忽然火啊……我带着孩子看服务员扭来扭去擦边觉得不舒服……

  对此,海底捞回应服务员跳擦玻璃被指低俗称,各门店鼓励热爱舞蹈的员工为顾客带来个性化的体验,部分门店会有互动的情况。如果让顾客感到不适,会将相关信息登记同步给对应部门,进行核实处理。

  其实无论是科目三也好,还是把玻璃也好,里面都包含有扭动身体的因素,有的人会认为没什么,毕竟没有裸露身体的任何部位,所以不存在擦边之说!现在很多舞蹈都是这种风格,因此能够理解!而有的人则认为,大人看这种舞蹈无所谓,但是海底捞作为大众用餐的地方,里面必然有小孩和老人,如果有客人点了相应舞蹈之后,势必会影响到其他不愿意观看的顾客,甚至会给他们带来不适!因此,还是应该综合考量!

  站在部分顾客的角度上来看,类似扭动身体的动作确实会存在不适,对于他们而言,想要不看似乎是不可能的,毕竟在公众场合,自己过来用餐,难道要闭眼吃饭吗?显然不现实!那么海底捞,就应该考虑如何在不打扰其他顾客的情况下,做好相应的服务!而不是牺牲一部分顾客的满意度,来满足一部分人的需求,那么最终导致的结果就是,越来越多的人被不看好或者不感兴趣的新花样劝退!

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