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五一小长假,节假日之前关于云南旅游的新闻又渐渐多了起来,这似乎已经成了定律。
我从下边几方面给大家分析:
屡禁不绝原因一:管辖权。旅行社一般分接团和地接,就是说一个旅行社不可能在全国都有分支,那怎么办?旅行社之间就形成了合作关系,资源互补。比如(举例,请勿对号入座),一个广东的旅行社接到云南西双版纳的2人团怎么办?这个广东的旅行社肯定不可能陪同你到云南,那你到云南的一切都是云南本地旅行社重新组团接待,在接待过程中如果出现投诉,按云南现在的力度,这个旅行社和导游肯定会受到处罚,导游本人可能还会永久失去导游资格,但是,因为管辖权的原因,在广东的接团社肯定不会受到任何处罚,广东接团社仍然会接到云南西双版纳的散团,大不了重新找个云南的地接社。
屡禁不绝原因二:获客机制。由于旅游行业准入门槛不高,旅行社数目众多,没有哪个旅行社能同时具有垄断性获客能力和旅游资源提供能力。因此,旅行社要获客,必须向其他旅行社获得IP,由于散客是从各种旅行社(甚至抖音广告)成团的,到了具体的地接社就形成了入团团费高低不一问题,就是说,你的入团费并不等于地接社收到的团费,甚至地接社每一个团员都需要向其他旅行社购买,形成了负团费,一旦形成负团费,那你心目中美好行程,入团社给你的百般承诺都将变成泡影。而这一切都还没完,比如你是在广东报的团,游玩的是昆明大理丽江,那基本上每换一个导游就意味着你被转手了一次,而每转手一次,你就又参加了一次强制购物团,这样的行程,旅游体验可想而知。
屡禁不绝原因三:心理博弈。这些年,自由行、定制旅游逐渐成为大家出行的首选,绝大多数人也明白,团费连交通费都不能覆盖的旅行团肯定是购物团,但就是有侥幸心理,认为我肯定不买任何东西,肯定不会被忽悠,虽然旅游体验差,但我到此一游了不是么?不是明显占便宜了么?更有甚者,有些人更是打着揭露“黑幕”的幌子写一些深度报道博人眼球。但是,你认为可以不被忽悠,旅行社却认为你肯定会被忽悠。我也认为,旅行社是对的,因为在心理博弈这方面导游会比你专业得多,因为大多数人连简单的话术都抵御不了。试举一二:暗示法:“这个翡翠平安扣是在禅宗祖庭迦叶道场鸡足山加持的,上次有个游客买了一个送给他爸爸,他爸爸几十年的高血压就好了,逢人就夸他孝顺,去年事业也顺,一年就挣了几百万”;卖惨法:“这里青山绿水保持不容易,老百姓就靠卖些商品活着,这里是卖得贵些,但你不也为青山绿水做贡献了吗?”;恐吓法:“这里少数民族脾气差得狠,不买点东西,我们自己都出不了门”;直言不讳法:“我们导游是没有工资的,你们要是不买东西,我就没工资,每个人都有老有小,你们自己看着办”;激将法:“一看就是穷鬼,穷鬼出来玩什么旅游?我看你500元都掏不出来”。不一而足,总之我是不相信真有人能在这些话术攻势面前保持心理平静绷住面子的,旅游纠纷自然产生!
综上,低价团只可能因为旅游文化变化而消亡,不可能因为监管而消失。报团游,除非是本省大旅行社,除此之外跨省旅行社,网上旅行社踩坑几率极大。