近期,滴滴崩了的消息引发了大量用户的吐槽和抱怨,都知道滴滴作为中国最大的网约车平台,它的崩溃不仅给用户带来了不便,也对整个交通出行市场造成了一定的冲击,不过目前官方回应已恢复了。
滴滴崩了引发大量用户吐槽
从昨晚间开始,多个滴滴故障相关话题登上微博热搜,全国多地网友在社交平台反馈称,滴滴出行APP“崩了”,不显示定位且无法打车。随着28日早通勤高峰的到来,多个话题热度居高不下。
11月27日晚,因系统故障导致滴滴App服务异常。据报道,11月27日深夜,上海、北京、广州等多地滴滴用户反馈,滴滴出行APP无法使用,地图无法加载。有网友称,使用滴滴呼叫了网约车后,APP突然无法使用,司机找不到乘客。也有疑似网约车司机在社交平台发布消息称,正在送乘客途中,出现导航无法使用,地图无法加载等情况。
28日早,滴滴出行表示,经技术团队连夜修复,滴滴网约车等服务已恢复,骑车等服务还在陆续修复中。
虽然滴滴表示网约车服务已恢复,但是不少用户早间在微博反馈仍然无法打车,只能选择其他平台出行。第一财经尝试发现,早晨8点左右滴滴网约车已经恢复定位功能,但是下单时显示“发单失败”。截至发稿,滴滴北京地区打车功能已恢复
从司机反馈看,此次滴滴平台在接单、定位、计费等环节上都出现了问题。有网约车司机对第一财经表示,昨晚App崩溃时刚好在接单,“从晚上10点20分开始什么都做不了,客服电话也进不了线。目前恢复了少部分功能,但不能正常使用,很多错单乱单,还出现了多位司机接同一单的现象。”经过一夜维修,滴滴司机表示目前仍然没有恢复。“目前无法使用,所以司机都在说,接到订单时有听单声音,但无显示,到达乘客位置又找不到乘客,接到乘客又无法结束订单等一大推问题。”
目前,滴滴司机端的计费系统依然混乱。有司机表示,接了一单距离为8公里的订单,收费显示1540元。此外,小桔充电桩目前依然无法充电。另有司机反馈,11月28日早间司机端页面依然一片空白。
受此影响,上述司机对第一财经表示目前已回家休息。
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