2020年11月25日,世界卫生组织发布了《关于身体活动和久坐行为指南》,指南中强调,“每个人,不论年龄和能力,都可以进行身体活动,而且每种活动方式都有用”,指出了运动锻炼对身体健康的促进作用。目前,越来越多的居民认识到运动健身的重要性,或是居家健身,或是户外健身,或是前往专业健身场所健身,国民健身热情不断“升温”。与此同时,民众也注意到不合理运动健身方式带来的健康风险,肌肉损伤、关节疼痛、心血管意外都是常见的运动风险事件,因此民众对科学健康运动指导的需求也逐步增长。
当下,酒店行业竞争激烈,缤跃酒店洞察消费者对科学舒适健身场所的需求,与自身酒店品牌特性结合,抢占细分品类赛道,打造差异化健康运动酒店产品,成为锦江酒店(中国区)首个健康产业中国原创品牌。
「跨界营销」+「创新运营」,缤跃占据核心消费主题C位
从消费端来说,缤跃酒店为有健身需求的消费者提供了新的健康生活方式。过去消费者的健身场景主要聚焦于商业健身房、健身工作室等,但是这些地方大多以年度、月度的方式进行收费,高昂的价格暂且不论,不少健身房还带有“卖课”需求,为消费者带来困扰。而缤跃酒店的出现,一方面为消费者提供了新的健身场景,可以根据自身需求在酒店内完成从住房-健身-餐饮的全链路健康生活;另一方面也为出差商旅客人打造了更加直接的健身场景,再也不用在陌生的城市找健身房了。
而从市场层面来看,缤跃酒店给酒店行业带来了一种新的解题思路。在后疫情时代,酒店业为了降低亏损提升收益,正在试图扩大行业的边界和新触点。缤跃酒店正是典型的尝试,其基于的不再是行业内的需求,而是与大环境中的健康产业形成链接,其满足的也不仅仅是行业内的消费者需求,而是将目光放到了更为广阔的消费群体中。
市场基础有了,方法论有了,接下来就是真枪实弹的实践了,这对于缤跃酒店来说似乎并不是难题。早在产品打造初期,其就已经找到了健康运动生活方式酒店品牌的几大掘金点:
#内容跨界,健康运动专业化
很多人疑惑的是,健康运动是一种极富专业化的生活行为,需要长久的坚持和自律的态度,那么酒店能否给消费者提供更加专业化的服务?
事实上,在商业健身房的商业模式中,专业化意味着消费者可以拥有身体机能监控、合理运动方案以及健身习惯养成的多方位服务,基于以上三点,缤跃酒店为消费者提供从入店到离店全方位的健康运动服务,并整合线上线下酒店资源,依靠黑科技和大数据,建立用户身体档案,打造全周期管家式服务,激发健康管理意识,并创造性地打造了酒店团操房,将专业级别的健身模式与灵活的酒店服务相结合,并且融合超级猩猩等成熟型的团操课模式。此外,缤跃酒店还独创了鼓励机制,一方面是整合酒店内部空间资源,在酒店的各个细节植入健身文化,比如计算卡路里的楼梯、电梯互动小挑战等。
#社群打造,优质流量会员化
对于消费者来说,健身场所具有一定的固定性,其原因在于在固定的环境和场景有利于其培养良好的健身习惯,而对环境的了解和熟悉也让其健身活动更加高效,这也意味着缤跃酒店的付费人群具有长期付费的可能,而非“一次性用户,而伴随着优质流量的持续进入,缤跃酒店可以建立线上社群,链接周边社区,形成一套完整的流量闭环,在一定程度上,这些循环的消费者正是酒店的会员基础。
实际上,缤跃酒店早已在进行优质社群的打造,比如创立线上首席健康官带领大家养成运动习惯,形成KOL效应,打造缤跃运动名人堂,用鼓励机制提升消费者的健身热情;定期举办社交打卡聚会,将健身场景化身为社交场所,建立消费者与消费者、酒店与消费者之间强有力的纽带。
好的商业模式总是听从时代的召唤。在新消费场景升级迭代中,缤跃将跨界合作创新升级,从深度合作走向业务运营模式融合,把收益模型正朝着复合型收益转变,打造「内容平台」+「流量平台」+「资源平台」多元联动,实现运动健康产业资源联动共盈,成为国内多个头部运动健康平台独家战略合作品牌。缤跃酒店还与健康赛道头部品牌悦跑圈、MARS等战略合作,将在未来基于品牌的会员体系和运动平台实现流量共享,共同解决酒店获客难题。
