不管在生活还是在工作中,高情商高智商的人总是能获得周围人的喜爱和认可,让自己的人缘和工作变得比普通人顺利很多,而低情商的人则常常成为人们话题的中心人物,人缘也差劲。那么,你想知道自己的逆商如何吗?就跟着小编一起做个智商测试吧!
- 1、上班第一天对公司同事还不熟悉,你将邮件发给了错误的部门,你会:
- 请收到邮件的同事帮忙,把那封邮件转到正确的部门
- 假装没发生这件事,直接给正确的部门重新发一次邮件
- 给两个部门同时写邮件说明自己的失误,请大家谅解
- 2、邮件刚刚发给了客户,你却突然发现里面有个严重的错误,你会:
- 立刻和客户沟通,诚恳的致歉,并请客户查收新邮件
- 求助于自己的上司,讲明情况并向领导询问解决方法
- 仔细检查,确认无误后给客户重发一遍,注明“请以此为准”
- 3、公司邮箱瘫痪,你请客户将资料发至你的私人邮箱,对方嫌太麻烦,你会:
- 这次先用短信把私人邮箱地址发给客户,并考虑以后弄个好记的邮箱
- 跟客户讲其实很简单,请拿笔和纸记一下吧,然后报出私人邮箱地址
- 对方嫌麻烦说明并不着急,那就等公司邮箱正常以后再说
- 4、老板建议大家把私人邮箱换成个人手机号,例如189103XXXXX@189.C.om,你会:
- 装作没听到,反正老板也只是建议,就当没听见吧
- 积极响应,手机号就是邮箱号很容易记,就当方便同事和客户了
- 观察同事的反应,如果大家都换了就跟着换,没人换自己也不换
- 5、你正在一个重要会议上,突然客户通知你又一封很紧急的邮件要处理,你会:
- 毕竟人已经在会议上了,还是先把会开会吧,邮件先放一放
- 不敢耽误,立刻申请离开会议,会后再向同事了解会议情况
- 把手机和邮箱绑定,一边处理邮件一边开会,两边都不影响
- 6、每天打开邮箱都有一大堆邮件要处理,使你不得不经常加班埋头苦干,你会:
- 每天打开邮箱都有一大堆邮件要处理,使你不得不经常加班埋头苦干,你会:
- 找机会向老板巧妙表明自己的疲惫,申请减少工作量或增加支援
- 反思是不是工作方法影响了效率,试着在零碎时间用手机处理邮件
- 7、准备发给客户的邮件因为附件太大,公司邮箱有限制,导致邮件发送失败,你会:
- 把附件拆分成几个文件,分别附在多封邮件内发给客户
- 和客户沟通,商讨是否可通过QQ或MSN传给对方,或刻盘送去
- 试试自己的私人邮箱附件容量如何,尽量将完整文件一次发给客户
- 8、你不小心把邮箱里的重要邮件删掉了,垃圾箱里也找不回来,你会:
- 平时就习惯把重要文件上传到邮箱的网络硬盘备份,下载就行
- 向公司网管求救,让技术人员帮忙从系统中找回丢失的邮件
- 删了就删了吧,既来之则安之,真需要的时候再想办法
- 9、同事转发给你的邮件中,附件貌似有病毒,你会:
- 直接把邮件删除,不打开就行,以后对这个人的邮件要小心
- 用邮箱自带的在线杀毒功能检查,如果有毒会及时提醒对方
- 先询问同事,问对方的邮件附件是否有毒,确认没有才打开
- 10、你和同事合作的项目出现问题,同事将所有责任推到你身上,通发所有人,你会:
- 全部回复,客观反思自己的责任,同时给老板一封说明事件经过的邮件
- 不理这封邮件,私下找到所有人说那个同事的无理,心情很不好
- 立刻回复邮件反击,据理力争,不惜与那个同事反复邮件往来
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